No ano retrasado, a Apple aumentou a taxa de substituição da bateria de US$ 69 para US$ 99 para todos os quatro modelos da linha do iPhone 14. E agora estamos prestes a ter nosso segundo aumento de preço em dois anos.
Veja quanto custa
De acordo com a página de reparo e serviço do iPhone, substituir a bateria de um iPhone 16 Pro ou iPhone 16 Pro Max agora custa US$ 119 em vez de US$ 99. Ou seja, a Apple aumentou as taxas em 20 por cento.
Ao mesmo tempo, os preços do iPhone 16 padrão e do iPhone 16 Plus permaneceram os mesmos: US$ 99.
As taxas podem variar de acordo com os provedores de serviços autorizados pela Apple.
Clientes com AppleCare+ ainda podem trocar a bateria do iPhone 16 Pro gratuitamente, mas somente se ela tiver retido menos de 80% de sua capacidade original.
Fonte: Macrumores
Este aumento de preços na substituição da bateria do iPhone 16 Pro e Pro Max levanta questões sobre a estratégia de preços da Apple e a experiência do consumidor. Muitos utilizadores têm expressado a sua frustração, especialmente considerando que a empresa tem um histórico de preços elevados não só nos seus produtos, mas também nos serviços relacionados. A Apple, que é frequentemente vista como uma marca premium, parece estar a seguir uma abordagem mais agressiva em relação aos custos de manutenção. Para alguns clientes, esta realidade pode levar à reconsideração da lealdade à marca.
Adicionalmente, a questão da durabilidade das baterias dos iPhones tem sido um tópico muito debatido entre os consumidores. Enquanto a Apple argumenta que as baterias são projetadas para manter uma boa performance ao longo do tempo, muitos utilizadores relatam que, após um ou dois anos de uso, a capacidade das baterias diminui significativamente. A necessidade de substituir a bateria não apenas pode se tornar um custo inesperado, mas também influi na experiência geral de uso dos dispositivos.
O iPhone 16, por outro lado, com o seu preço de substituição de bateria a manter-se em US$ 99, apresenta uma situação mais favorável para os consumidores que optam por modelos mais acessíveis. Existe a expectativa de que, com o aumento de preços nas versões Pro, a Apple possa direcionar os consumidores a considerar modelos de entrada como uma opção mais viável, especialmente à luz deste aumento substancial nos custos de reparo.
Outra consideração importante é o impacto que estas alterações podem ter na percepção da fiabilidade e do suporte ao cliente da Apple. As taxas de serviço e reparação podem influenciar a decisão de compra de potenciais consumidores, especialmente aqueles que são sensíveis ao preço e que têm outras opções no mercado. O setor de smartphones continua a ser altamente competitivo, e fabricantes como Samsung e Google estão a oferecer alternativas com boas especificações e melhores condições de serviço ao cliente.
Além disso, o arranjo de serviços AppleCare+ para clientes permite que aqueles que se inscrevem tenham acesso a benefícios que, de outra forma, poderiam ser dispendiosos. A possibilidade de substituir a bateria gratuitamente, desde que a capacidade esteja abaixo de 80%, atrai muitos usuários a considerar a adesão a este plano. Contudo, é importante que os consumidores façam contas para determinar se a assinatura do AppleCare+ realmente compensa o investimento em relação ao uso esperado do seu dispositivo.
Por fim, com a constante evolução da tecnologia de baterias e a crescente preocupação ambiental, muitos consumidores também estão a questionar se esses aumentos de preços refletem melhorias nas baterias ou soluções mais sustentáveis. A demanda por produtos eco-friendly tem aumentado, e a forma como as empresas, incluindo a Apple, abordam este assunto pode influenciar suas decisões futuras. A transparência na comunicação sobre a duração da bateria e alternativas sustentáveis será crucial para manter a confiança e a lealdade do consumidor.
